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オリコン顧客満足度®
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2019年 オリコン顧客満足度®調査 住宅ローン モーゲージバンク 第1位

2019年 オリコン顧客満足度®調査 住宅ローン モーゲージバンク 第1位

おかげさまで、ARUHIは、「2019年 オリコン顧客満足度®」の住宅ローン モーゲージバンク部門において第1位の評価をいただきました。

当社は今後もより良いサービスを提供し、お客様に選ばれる会社となるよう、努めてまいります。

調査概要

調査目的 住宅ローンの満足度ランキングを作成するための調査。
また、住宅ローンの利用者属性や志向性を把握するための基礎情報とする。
調査手法 大手調査会社にてインターネット調査を実施。
登録モニターから調査対象となる過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている人を抽出(スクリーニング調査を実施)し、 6,115名の対象者を回収した。
調査地域 全国
調査対象者
  • 20歳以上の男女
  • 過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている人
回収数 本調査回収サンプル:6,115名
(業態別 モーゲージバンク回収サンプル:774名)
調査期間 事前調査:2019年1月08日(火)~2019年4月10日(水)
調査期間:2019年4月11日(木)~2019年4月22日(月)
調査企画主体 株式会社oricon ME CS 事業本部

オリコン顧客満足度®調査とは

オリコン顧客満足度®調査とは、株式会社oricon MEが独自に行っている顧客満足度の調査です。商品やサービスに対する満足を可視化し、顧客満足度の調査およびその結果を示した指標を公開することで、サービスや商品に対して消費者の選択を容易にすることであり、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。

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