住宅ローンガイド

オリコン顧客満足度®
ランキング

2021年オリコン顧客満足度®調査第1位※　※住宅ローンモーゲージバンク

おかげさまで、ARUHIは、2021年オリコン顧客満足度®調査のモーゲージバンク部門にて第1位の評価をいただきました。

当社は今後もより良いサービスを提供し、お客様に選ばれる会社となるよう、努めてまいります。

調査概要

事前調査	2021/01/28～2021/03/12
調査期間	2021/03/15～2021/03/26、2020/03/16～2020/03/25、2019/04/11～2019/04/22
更新日	2021/08/02
サンプル数	17,295人（調査時サンプル数19,143人）
規定人数	100人以上
調査企業数	148社
定義	住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを希望する個人に対して、自社商品を提供する銀行またはモーゲージバンク信用金庫、信用組合、労働金庫、JAバンク、特定の企業で住宅を建てた個人のみが契約できるモーゲージバンクは対象外また、取扱い商品数や商品内容、融資対応エリアは問わない
調査対象者	性別：指定なし／年齢：20～69歳／地域：全国条件：過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている人

オリコン顧客満足度®調査とは

オリコン顧客満足度®調査とは、株式会社oricon MEが独自に行っている顧客満足度の調査です。商品やサービスに対する満足を可視化し、顧客満足度の調査およびその結果を示した指標を公開することで、サービスや商品に対して消費者の選択を容易にすることであり、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。