よくあるご質問

借り換えをしました。 借り換え前の契約の最終残高がわかる書類が必要ですが、発行できますか。

■借り換え前の契約がARUHIの場合
借り換え手続きの際にお渡しした「繰上償還シミュレーション結果兼繰上償還申請書」または「全額繰上返済のご案内兼繰上返済申請書」の控えがお手元にある場合には、借り換え前の契約の最終残高がわかる書類としてご利用いただけます。
「繰上償還元金」欄に記載されている金額が、借り換え直前の最終残高になります。

 

上記書類がお手元にない場合には、カスタマーサポートセンターへお電話ください。
Tel:0570-035-177(受付時間:平日9:00~17:00)
『借り換え直前の最終残高のわかる支払利息証明書の発行』とお申し付けください。

 

※マイページまたは書類発行フォームから、支払利息証明書の発行を希望された場合は、完済をされていない契約の直近2年分の発行となりますので、借り換え前の契約(完済された契約)の最終残高をご確認いただけません。

 

■借り換え前の契約が他社の場合
借り換え前の金融機関へお問い合わせください。

更新日時:2018/2/1 10:39

カテゴリ: 書類発行

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