ARUHIのサービス ビデオチャット相談
来店不要！ ご自宅のパソコンからARUHIの住宅ローンアドバイザーに「住宅ローン」や「申し込みのお手続き」について相談することができます。
ご自宅のパソコンから事前にご予約いただき、予約時間にマイページにログインすると、ポップアップ画面が表示され、ビデオチャット相談が始まります。
ビデオチャット相談対象商品
ARUHI フラット３５、ARUHI スーパーフラット
ビデオチャット相談の特長
| 特長1 来店不要 |
|---|
| 来店しなくても、ご自宅のパソコンから直接ARUHI担当者と住宅ローンについてご相談ができます。 |
| 特長2 夜も対応 |
|---|
| 平日は夜22時まで対応可能！！ ※最終受付時間は20時です。 |
| 特長3 簡単予約 |
|---|
| マイページにご登録いただき、希望日時を選択するだけで予約完了です。 |
受付時間
9：00～22:00の間、各2時間枠で受け付けております。
9:00～11:00、 11:00～13:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、20:00～22:00
ご予約からご相談までの流れ
STEP1ビデオチャット予約
予約フォームから希望日時を選択してください。
予約を完了するには、マイページの登録が必要です。
STEP2相談当日
予約日時になりましたら、マイページにログインしてください。
マイページトップ画面の右下に、ビデオチャット相談窓口のポップアップが表示されます。
ポップアップは、予約時間内にのみ表示となります。
STEP3相談スタート
ポップアップをクリックすると、相談が可能です。相談時間は、60分から90分程度です。
相談内容に応じて、お手元に必要書類をご準備ください。
お客さまの顔は、ARUHI担当者には写りません。
動作環境
パソコンからご利用ください。
スマートフォン、タブレットからのご利用はできません。
| Windows | Mac OS | |
|---|---|---|
| OS | Windows 7／8／8.1／10 | 最新版 |
| ブラウザー | Internet Explorer 11、 Edge 12以上、 Firefox 最新版、 Chrome 最新版 |
Firefox 最新版、 Chrome 最新版、 Safari 最新版 |
| システム環境 |
|
|
| 推奨するインターネット回線速度 | ダウンロード：1Mbps以上、アップロード：300kbps以上 | |
OS、ブラウザーは、32bit／64bitどちらでもご利用いただけます。
- ご使用のセキュリティソフトやファイアウォール機能の設定よっては、Cookieを使用できない場合があります。あらかじめ、各セキュリティソフトの設定をご確認ください。
また、Safariをご使用の場合は、通常、3rdパーティーのCookieを許可しない設定となっております。下記ページを参考に設定をご確認ください。