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ご来店不要・無料で相談できる!ビデオチャット相談 ご来店不要・無料で相談できる!ビデオチャット相談

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ビデオチャット相談とは?

「ビデオチャット相談」とは、スマートフォンやパソコンを利用してご自宅にいながら、ARUHIの住宅ローンに精通した専門スタッフにご相談いただけるサービスです。専門スタッフが画面上で資料を共有しながらご相談いただけます。ホームページやお電話だけでは伝わらない情報もお伝えできますので、ビデオチャット相談を是非ご活用ください。

ビデオチャット相談対象商品

住宅ローン ARUHI スーパーフラット、ARUHI フラット35、ARUHI フラットα、ARUHI フラットつなぎ、ARUHI 変動S、ARUHI 変動つなぎ
保険 団体信用生命保険、ARUHI 全疾病保障(入院一時金付)

ビデオチャット相談の特長

アプリダウンロード不要

オンライン通話用の専用アプリをダウンロードいただかなくても、お手元のPC・スマホのブラウザからアクセスOK!

資料共有でわかりやすく

画面上でパンフレットや資料を一緒に見ながら、お客さまに合った住宅ローン・団体信用生命保険・提携保険等についてわかりやすくご説明いたします。

顔出し不要の安心

お客さまが許可されない限り、顔出し不要で音声のみのご相談も可能です。
弊社スタッフの顔は映りますが、担当者からお客さまの顔は見えません。

こんな方にオススメ!

  • 自分に合ったプラン選びを相談したい
  • ARUHI店舗が自宅近くにない
  • 店舗に行く時間がない
  • 外出を控えたい
  • 離れた家族も参加して相談したい

対応時間

平日9:00~18:00の間、接続確認の時間も含めて最大2時間枠でご相談時間を設けております。

9:00~11:00、11:00~13:00、14:00~16:00、16:00~18:00

ご予約からご相談までの流れ

STEP1ビデオチャット予約

予約フォームから希望日時を選択してください。

予約を完了するには、マイページの登録が必要です。

ビデオチャット相談

STEP2相談当日

予約日時になりましたら、マイページにログインしてください。(動作環境をご参照ください。)

マイページトップ画面の右下に、ビデオチャット相談窓口のポップアップが表示されます。

ポップアップは、予約時間内にのみ表示となります。

マイページログイン

STEP3相談スタート

ポップアップをクリックすると、相談が可能です。相談時間は、60分から90分程度です。

相談内容に応じて、お手元に必要書類をご準備ください。

お客さまの顔は、ARUHI担当者には映りません。

動作環境

  Windows Mac OS スマートフォン・タブレット
OS Windows 7以上 Mac OS 10.13以上 Android 5.0以上 iOS 11以上
ブラウザー
  • Chrome 最新版(推奨)
  • Firefox 最新版
  • Safari 最新版
注意:Internet Explorer、Microsoft Edgeには対応しておりません。
ハードウェア カメラ・マイク・スピーカー(ヘッドセットなど)が利用できる端末に限ります。
推奨するインターネット回線速度 ダウンロード:5Mbps以上、アップロード:5Mbps以上

OS、ブラウザーは、32bit/64bitどちらでもご利用いただけます。

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