まだご検討中の方もまずはご連絡ください
ビデオチャット相談とは？
「ビデオチャット相談」とは、スマートフォンやパソコンを利用してご自宅にいながら、ARUHIの住宅ローンに精通した専門スタッフにご相談いただけるサービスです。専門スタッフが画面上で資料を共有しながらご相談いただけます。ホームページやお電話だけでは伝わらない情報もお伝えできますので、ビデオチャット相談を是非ご活用ください。
ビデオチャット相談対象商品
| 住宅ローン | ARUHI スーパーフラット、ARUHI フラット３５、ARUHI フラットα、ARUHI フラットつなぎ、ARUHI 変動S、ARUHI 変動つなぎ、auじぶん銀行の住宅ローン、ソニー銀行の住宅ローン |
|---|---|
| 保険 | 団体信用生命保険、ARUHI 全疾病保障（入院一時金付） |
- 住宅ローン商品の詳しい情報はこちらをご覧ください。
- 保険については「団体信用生命保険」「ARUHI 全疾病保障（入院一時金付）」をご覧ください。
- ARUHIは、auじぶん銀行およびソニー銀行を所属銀行とした銀行代理業者です。
銀行代理業者としてauじぶん銀行およびソニー銀行の住宅ローンの媒介を行っております。
ビデオチャット相談の特長
アプリダウンロード不要
オンライン通話用の専用アプリをダウンロードいただかなくても、お手元のPC・スマホのブラウザからアクセスOK！
資料共有でわかりやすく
画面上でパンフレットや資料を一緒に見ながら、お客さまに合った住宅ローン・団体信用生命保険・提携保険等についてわかりやすくご説明いたします。
顔出し不要の安心
お客さまが許可されない限り、顔出し不要で音声のみのご相談も可能です。
弊社スタッフの顔は映りますが、担当者からお客さまの顔は見えません。
こんな方にオススメ！
- 自分に合ったプラン選びを相談したい
- ARUHI店舗が自宅近くにない
- 店舗に行く時間がない
- 外出を控えたい
- 離れた家族も参加して相談したい
対応時間
平日9:00～18:00の間、接続確認の時間も含めて最大2時間枠でご相談時間を設けております。
9:00～11:00、11:00～13:00、14:00～16:00、16:00～18:00
ご予約からご相談までの流れ
STEP1ビデオチャット予約
予約フォームから希望日時を選択してください。
予約を完了するには、マイページの登録が必要です。
STEP2相談当日
予約日時になりましたら、マイページにログインしてください。（動作環境をご参照ください。）
マイページトップ画面の右下に、ビデオチャット相談窓口のポップアップが表示されます。
ポップアップは、予約時間内にのみ表示となります。
STEP3相談スタート
ポップアップをクリックすると、相談が可能です。相談時間は、60分から90分程度です。
相談内容に応じて、お手元に必要書類をご準備ください。
お客さまの顔は、ARUHI担当者には映りません。
動作環境
| Windows | Mac OS | スマートフォン・タブレット | ||
|---|---|---|---|---|
| OS | Windows 7以上 | Mac OS 10.13以上 | Android 5.0以上 | iOS 11以上 |
| ブラウザー |
|
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| ハードウェア | カメラ・マイク・スピーカー（ヘッドセットなど）が利用できる端末に限ります。 | |||
| 推奨するインターネット回線速度 | ダウンロード：5Mbps以上、アップロード：5Mbps以上 | |||
OS、ブラウザーは、32bit／64bitどちらでもご利用いただけます。