ARUHIのサービス ビデオチャット相談

来店不要! ご自宅のパソコン、スマートフォン、タブレットからARUHIの住宅ローンアドバイザーに「住宅ローン」や「申し込みのお手続き」について相談することができます。

ご自宅のパソコン、スマートフォン、タブレットから事前にご予約いただき、予約時間にマイページにログインすると、ポップアップ画面が表示され、ビデオチャット相談が始まります。

ビデオチャット相談対象商品

ARUHI フラット35、ARUHI スーパーフラット

ビデオチャット相談の特長

特長1
来店不要
来店しなくても、ご自宅のパソコン、スマートフォン、タブレットから直接ARUHI担当者と住宅ローンについてご相談ができます。
特長2
夜も対応
平日は夜22時まで対応可能!!
※最終受付時間は20時です。
特長3
簡単予約
マイページにご登録いただき、希望日時を選択するだけで予約完了です。

受付時間

9:00~22:00の間、各2時間枠で受け付けております。

9:00~11:00、 11:00~13:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、20:00~22:00

ご予約からご相談までの流れ

STEP1ビデオチャット予約

予約フォームから希望日時を選択してください。

予約を完了するには、マイページの登録が必要です。

ビデオチャット相談

STEP2相談当日

予約日時になりましたら、マイページにログインしてください。(動作環境をご参照ください。)

マイページトップ画面の右下に、ビデオチャット相談窓口のポップアップが表示されます。

ポップアップは、予約時間内にのみ表示となります。

マイページログイン

STEP3相談スタート

ポップアップをクリックすると、相談が可能です。相談時間は、60分から90分程度です。

相談内容に応じて、お手元に必要書類をご準備ください。

お客さまの顔は、ARUHI担当者には写りません。

動作環境

  Windows Mac OS スマートフォン・タブレット
OS Windows 7以上 Mac OS 10.13以上 Android 5.0以上 iOS 11以上
ブラウザー
  • Chrome 最新版(推奨)
  • Firefox 最新版
  • Safari 最新版
注意:Internet Explorer、Microsoft Edgeには対応しておりません。
ハードウェア カメラ・マイク・スピーカー(ヘッドセットなど)が利用できる端末に限ります。
推奨するインターネット回線速度 ダウンロード:5Mbps以上、アップロード:5Mbps以上

OS、ブラウザーは、32bit/64bitどちらでもご利用いただけます。

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