ビデオチャット相談
来店不要！ ご自宅のパソコンからARUHIの住宅ローンアドバイザーに「住宅ローン」や「申し込みのお手続き」について相談することができます。
ご自宅のパソコンから事前にご予約いただき、予約時間にマイページにログインすると、ポップアップ画面が表示され、ビデオチャット相談が始まります。
- ビデオチャット相談対象商品
- ARUHIフラット３５（借り入れ／借り換え）、ARUHIスーパーフラット（借り入れのみ）
ビデオチャット相談の特長
来店不要
パソコンから直接ARUHI担当者と住宅ローンについて
ご相談ができます。
夜も対応
対応可能！！
※最終受付時間は20時です。
簡単予約
希望日時を選択するだけで
予約完了です。
受付時間
9：00～22:00の間、各2時間枠で受け付けております。
9:00～11:00、 11:00～13:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、20:00～22:00
ご予約からご相談までの流れ
STEP2
相談当日
予約日時になりましたら、マイページにログインしてください。
マイページトップ画面の右下に、ビデオチャット相談窓口のポップアップが表示されます。
※ポップアップは、予約時間内にのみ表示となります。
STEP3
相談スタート
ポップアップをクリックすると、相談が可能です。相談時間は、60分から90分程度です。
相談内容に応じて、お手元に必要書類をご準備ください。
※お客さまの顔は、ARUHI担当者には写りません。
動作環境
パソコンからご利用ください。
※スマートフォン、タブレットからのご利用はできません。
| Windows | Mac OS | |
|---|---|---|
| OS | Windows 7／8／8.1／10 | 最新版 |
| ブラウザー | Internet Explorer 11、 Edge 12以上、 Firefox 最新版、 Chrome 最新版 |
Firefox 最新版、 Chrome 最新版、 Safari 最新版 |
| システム環境 | ・JavaScriptを有効にしてください。 ・3rdパーティーのCookieを許可してください。（※1） ・（Internet Explorer、Edge、Safariのみ）Adobe Flash Playerの最新版をインストールしてください。 |
|
| 推奨する インターネット回線速度 |
ダウンロード：1Mbps以上、アップロード：300kbps以上 | |
※OS、ブラウザーは、32bit／64bitどちらでもご利用いただけます。
※1 ご使用のセキュリティソフトやファイアウォール機能の設定よっては、Cookieを使用できない場合があります。あらかじめ、各セキュリティソフトの設定をご確認ください。
また、Safariをご使用の場合は、通常、3rdパーティーのCookieを許可しない設定となっております。下記ページを参考に設定をご確認ください。
- 返済プランをご自身で計算したい方は、住宅金融支援機構の提供するシミュレーションをご利用ください。
- ご利用の際は、契約内容をよくご確認ください。
審査の結果によっては、ローン利用のご希望にそえない場合もございます。
借り入れ条件や返済スケジュールなど、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
※「国内最大手」表記について：日本能率協会総合研究所「住宅ローン専門金融機関No.1 調査 2016」
アルヒ株式会社
住宅ローン専門金融機関／国内最大手
登録番号 関東財務局長(6)第01291号 03-6229-0777(代表) 日本貸金業協会会員 第002810号