ARUHIのサービス ビデオチャット相談

来店不要! ご自宅のパソコンからARUHIの住宅ローンアドバイザーに「住宅ローン」や「申し込みのお手続き」について相談することができます。

ご自宅のパソコンから事前にご予約いただき、予約時間にマイページにログインすると、ポップアップ画面が表示され、ビデオチャット相談が始まります。

ビデオチャット相談対象商品

ARUHIフラット35(借り入れ/借り換え)、ARUHIスーパーフラット(借り入れのみ)

ビデオチャット相談の特長

特長1
来店不要
来店しなくても、ご自宅のパソコンから直接ARUHI担当者と住宅ローンについてご相談ができます。
特長2
夜も対応
平日は夜22時まで対応可能!!
※最終受付時間は20時です。
特長3
簡単予約
マイページにご登録いただき、希望日時を選択するだけで予約完了です。

受付時間

9:00~22:00の間、各2時間枠で受け付けております。

9:00~11:00、 11:00~13:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、20:00~22:00

ご予約からご相談までの流れ

STEP1ビデオチャット予約

予約フォームから希望日時を選択してください。

予約を完了するには、マイページの登録が必要です。

ビデオチャット相談

STEP2相談当日

予約日時になりましたら、マイページにログインしてください。

マイページトップ画面の右下に、ビデオチャット相談窓口のポップアップが表示されます。

ポップアップは、予約時間内にのみ表示となります。

マイページログイン

STEP3相談スタート

ポップアップをクリックすると、相談が可能です。相談時間は、60分から90分程度です。

相談内容に応じて、お手元に必要書類をご準備ください。

お客さまの顔は、ARUHI担当者には写りません。

動作環境

パソコンからご利用ください。

スマートフォン、タブレットからのご利用はできません。

  Windows Mac OS
OS Windows 7/8/8.1/10 最新版
ブラウザー Internet Explorer 11、
Edge 12以上、
Firefox 最新版、
Chrome 最新版
Firefox 最新版、
Chrome 最新版、
Safari 最新版
システム環境
  • JavaScriptを有効にしてください。
  • 3rdパーティーのCookieを許可してください。(※1)
  • (Internet Explorer、Edge、Safariのみ)Adobe Flash Playerの最新版をインストールしてください。
推奨するインターネット回線速度 ダウンロード:1Mbps以上、アップロード:300kbps以上

OS、ブラウザーは、32bit/64bitどちらでもご利用いただけます。

  • ご使用のセキュリティソフトやファイアウォール機能の設定よっては、Cookieを使用できない場合があります。あらかじめ、各セキュリティソフトの設定をご確認ください。
    また、Safariをご使用の場合は、通常、3rdパーティーのCookieを許可しない設定となっております。下記ページを参考に設定をご確認ください。
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